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제목 실사 지연에 대한 안내 (실사준비중 > 입고완료) 등록일 2016-12-05

실사 지연에 대한 안내


안녕하세요 직싸입니다.


현재 고객문의로 인해 실사 사진이 바로 올라오지 않는 내용으로

하루에 100건 이상의 문의글이 올라오고 있습니다.

이에 직싸의 프로세스를 다시 한번 알려드리고 재차 확인하는 차원에서

안내해 드립니다.


1. 실사는 직싸 중국센터에 배송된 순서대로 진행되고 있습니다.

    입고 완료와 동시에 실사가 올라가지 않습니다.


2. 당일 도착하는 택배는 하역 순서대로 한번에 입고 완료가 됩니다.

   - 중국의 판매자는 배송이 작아야 배송비 부담이 적기 때문에 나눠서 발송하는

     경우가 많습니다.


3. 입고 완료된 순서대로 박스개봉후 실사 촬영이 이루어지고

   실사 업로드가 진행되고 있습니다.

    - 총 배송신청건이 100건이라 했을때 중국센터에 도착하는 택배량은

       최소 500건에서 3000건 사이입니다.

    - 직싸 중국센터 직원들이 수작업으로 실사를 진행하기 때문에 시간이 소모되며

       누락건이 발생할 수도 있습니다.


4. 해외운송장 미입력, 신청서 미작성건, 배송오류등이 많아 지연됩니다.

    - 실사가 늦게 올라가는 가장 큰 이유입니다.

    - 해외운송장이 등록되지 않은 미입력건이 하루에 150건이 넘습니다.

    - 해외 운송장 번호를 물건이 배대지 도착전 꼭 확인 부탁드립니다.


5. 직싸는 당일 배송이 기준인 로캣배송이 아닙니다.

   - 최대한 빠르게 진행해드리기 위해 당일입고 당일 실사로 진행하려고 노력하는

     부분이며 당일 실사에 대한 사항은 약관이나 주의사항에 없습니다.

      (국내 택배도 하역 출하가 하루 이틀 지연되는 경우가 많습니다.

       직싸 입고와 실사는 하역 출하 하는 것으로만 끝나는게 아닙니다.)

 

직싸 중국센터에서도 최대한 빠르게 진행하고 있으니 양해 부탁드립니다.


※ 실사 준비중 > 입고완료 로 변경되었습니다.

  (기존에 입고완료된 운송장번호가 실사준비중으로 기재가 되어있어

   많은 분들이 실사가 바로 올라오는 경우로 생각하시는 경우가 많아

   입고완료로 변경하였습니다.)