리얼 이용후기

직싸를 이용해 주신 소중한 고객님들의 리얼 후기 입니다.

기본정보
구매 이력 정보
성명/아이디 송○관 (me******)
등록일 2018-02-13 20:12:28
조회수 294
제목 다른분들은 만족하시나요?
구매 이력 정보

정말 우여곡절끝에.

마지막 상품 센터 도착한 다음날4시 넘어서

도착한지 알게된 

제 상품들.

 

묶음배송 하며

직싸에 전화해서

빨리 받아야 하니. 

무게 측정 최대한 빨리 부탁드린다고 했죠..

 

그러나.. 묶음배송한지 

다음날 저녁에도 결재금액이 뜨지 않네요

 

전화를 했지요.

어제 4시 묶음배송요청건 정리중이라네요.

그럼 내일은 되겠지요.

라고 물으니 모르겠답니다.

 

 

그 다음날도 안 뜰줄이야..

5시가 다되서야

5시 퇴근인걸 알기에 언제 되는지만이라도 알려달라며 전화했죠

 

 

순차적으로 되니 기다리라고만 하네요.

포장요청 3일째..

 

 

 

 

처음 사용할때부터 트러블이 너무나 많네요

사용하던 배대지가 잘 하다가 

갑자기 한번 포장비닐이 다 뜯겨와서

유명하길래 이리로 갈아타보면서

 

센터도착이 실질적으로 도착한시간에 
뜨는건지.

사진촬영까지 완료 되어야 뜨는건지 묻는 질문에도

말이 왔다갔다.

 

물품 묶음배송 누른후에.

늦게 도착한 물품이 센터도착이라고

3분만에 떠서.

넣어달라고 해도 안된다고 하고.

(다른데서는 됐었거든요. 측정준비중도 다시 취소하고 수정가능해서)

 

타오바오 주문한 판매자가 

무슨 이유에서인지 

수량 2개 상품, 한개의 주문건을

3개의 택배로 나눠 보냈는데

그것도 미확인 운송장번호 1건이 떠서 알아서

판매자와 얘기해보니 그러더라구요.

3개로 나눠 보냈다고.

 

근데 문제는. 그러면 제가 등록해놓은 운송장번호가 

센터 도착이 떠야 하는데 안 떠있고

나머지 하나는 미확인도 안 떠 있는거임.

 

그래서 또 전화를 했죠.

센터에 확인했고.

판매자한테 오지 않았다고 말했는데.

 

다음날 다시 전화했더니

어제 동일한 시간에 센터에 다 도착했다는겁니다.

 

사진이 순차적으로 올라오기때문에 늦은거라나요.

전화를 하고 나서 바로 센터도착에 뜨더군요.

 

무게측정을 해야 결재를 하니

다시 전화를 해야 하는 상황이 옴..

 

 

왜냐면! 수량이 3개면 주문 1개의 가격으로 3개를 등록하는 문제도 있지만

직싸는 5개 주문건까지 무료고.

초과되는 건당 1000원씩 수수료가 있기 때문에

이럴 경우 어떻게 해야 할지 몰랐기 때문이죠

 

그 역시. 3개를 하나로 해드릴게요. 라고 해서

5개 주문건중 한개로 쳐준다는 말인줄 알았네요

제가 앞에 한 질문은.

"여기는 5개까지 묶음 무료배송인데 판매자가 한주문을 3개로 나눠보냈는데.

어떻게 하나요" 였어요

근데 제가 그럼 주문건중에 3개를 하나로 해주신다는거에요?

했더니. 5개를 하나로 해주는거에요

라는거에요.

 

결론은. 5개까지 묶음배송된다는소리였음

 

제가 주문한 3건중에. 1건이 3개로 분리되어왔으니

총 5개가 된 상품을. 결국.

해주는게 아니고 3건으로 처리 된다는거죠

 

상담원들도 조선족인지 모르겠지만.

답답하고.

세관통과되면 물류 분류하고 하는 업체전화번호도 모르고

이름만 물어봐서 제가 인터넷으로 찾아서 전화해도

물건 검색도 안되고..

 

상담원들이나 상급자한테 전화해도 

돌아오는 말이 너무 무책임하고

 

판매자 책임이긴하지만.

타오바오 주문건 하나에 운송장번호 1개 있는데

3건으로 나눠서 보낸 판매자도 답답하지만.

 

이런 상황을 이틀동안 전화해서 물어봤는데.

대답이 틀려서 황당하게 하고

 

한개 100위안이면

두개 200위안

주문건은 1건

수량은 2개.

수량2개는 2세트

한세트 갯수 7개

이걸. 3개로 나눠온걸 어떻게 분류해서 올려야 할지 모른다고

수량도. 한세트 7개면

2세트 14개인데.

지금 도착한 상품은 5개를 보냈고

몇개가 얼마나 나눠져서 올지도 모르는데

어떻게 올려야 할지 모르겠다라고

질문했는데

답 :모르면 제가 도와드릴게요 라더니

수량은 그렇다 치고. 비용을 1/3로 나눠야 하냐고 모르겠다고 

도와주세요. 해놨는데.

 

3개로 분리해서 올리라는 답변이 달려있더라구요

(그럼 뭘 도와주겠다는거지??) 

다음날 4시 넘어서 제가 전화해서

수량 오류 버튼 무시 누르고

3개 분리 하라고만함.

 

모든걸 포기하고 

그냥 가격 3등분해서 3개 올림.

 

그것도 2틀동안 세번을 전화해서....

 

그런데 센터에 어제다 도착한거 맞구요~ 라는 말에 더 어이가 없음

어젠 도착 안했다더니?

몇개씩 오는지 알았으면 벌써 올려놨을텐데.

 

결국 수량 올리고 사진 올라오길래. 바로 묶음신청함.

그런데 다음날도 다다음날인 오늘도 결재하란 소리가 안 뜸

그래서 또 전화함. 언제 되냐고.

기다리랍니다..

 

언제 될거라는 확답 못 드리고

 

그래서 빨리 해달라고 중국현지에 말이라도 넣어주세요 하고

그냥 말랬는데

말 해드릴순 있는데 빨리 해달라고 해도 소용없어요

라네요..

 

아니. 평일이면 하루 이틀 늦어지는거야 상관없는데

지금 설 전에 배송도 안되는데

늦어지면 보름 기다려야 하는데 

미확인 운송장 번호 뜰때 3개 운송장번호 다 알려드리고 문의드리고

결국 무게 측정하는데만 5일걸림.

그것도 저녁9시 넘어서

 

그런데 더 웃긴거..

11일날 출발한 내 배송은.

12일 오늘도 한국에 도착하지 않았나봅니다.

통관조회해도 기록이 전혀 없네요.

 

 

 

병원다니느라 5시가 넘어서 전화도 못해보고.

통관조회는 안되고..

 

더 더 웃긴건..

제가 주소지를 직싸로 해놔서 

처음 사용하고 그만사용하고 싶었지만.

늦게 도착하는 물건들이 있어서 

3번째 까지 이용하고 말았지만.

 

직싸 마지막 도착한 물건보다 3일이나 늦게 도착했지만.

제가 원래 이용하는 배대지는

세관 통과해서 택배발송 했다는 연락 받음.

 

3일이나 일찍 도착한 직싸는..

아직 한국에 도착했다는 조회도 안 뜨네요.

어제 오전에 보냈다더니...

 

 

 

 

 

 

 

다시는 직싸를 이용하지 않을겁니다.

 

누군가 배대지를묻는다면

절대로 직싸를 이용하지 말라고 말할거에요 

 

 

정말 비추입니다.

 

서버다운부터..

미등록 트레킹번호도 도착한 다음날 저녁 4시에 올라오고.

포장요청한지 3일째 되는데. 아직 포장도 안됐는데

언제 포장될지도 모른다네요.

 

오늘저녁까지 될까요?

내일 오전까지 될까요?

라는 질문에. 확답 못드려요.

라고만 하네요...

 

그런식으로 책임회피만 하시고.

 

 

제가 만약에 상담원이였다면.

"최대한 빨리 처리 될수 있도록 저희도 계속 독촉하겠습니다.

확답은 못드리지만

빨리 해달라고 요청할게요. 죄송합니다"

 

라고 했을거에요.

 

 

포장요청 3일째에 결재 금액도 안 뜨면

어쩌라는건지.

 

 

시스템 다운되서 

물류도 섞였는지

2번째 주문건 처음에 묶음 신청할때 10개더니. 13개.

떡하니 추가요금 붙히더라구요.

운송장 같은거 두건 묶이고 5천원추가.

 

서버 다운되서 나눠서 배송받지도 못하고

피해는 고스란히 나의 몫.

 

제가 묶음신청할 당시 10건이였던건

상담원한테 전화하면서 같이 확인했고.

3건 운송장번호 동일한건이니 2천원 더 나오겠네요 했고

그렇다고 대답하고는

 

버젓히. 3건 추가해서 5천원 추가금액

 

그것뿐인가.

 

내가 배송이 넘 늦어서 취소한 물건 오면 받지 말아 달랬더니

안된다고.

그럼 오면 돌려보내라고 1:1문의 상담에 써 놨는데.

안된다고 해서

물건값 지불하고 데꼬 올라는데

3일이나 지연됐던 포장요청이 다 끝나서

다음날에야. 쪽지 달랑~

 

그 물건 판매자 요청에 의해 반품되었다.......

 

확인해보라...

 

하아...

반품요청한지 일주일째..

안된다고 해서 결재 한지 일주일째.

일주일만에 포장요청 금액 떠서 입금하고

다음날 되서 쪽지 달랑..

 

진짜 답없다.

 

 

 

11일날 보냈다던 내 물건은.

13일 오늘

컨테이너도 안 내려졌네요.

내일 발송하더라도

설날 4일. 택배 창고에 묵히겠네요.

 

센터 도착한 날짜는 2월6일 오후 3시경..

직싸에서 내 상품 확인한 날..

2월7일 오후 4시 넘어서.

2월9일 밤에 결재 뜸.

2월10일이 된 00시 자정에 결재.

2월 11일날 오전에 출항했다고 함.

세관 조회는 12일날 뜸.

원래는 오전이 아니라 오후 2시에 출항해도 저녁에는 도착함.

13일 오늘.. 아직 컨테이너 내리지도 않았음..

 

설날 전 주문한 상품.

설 전에 선물 드릴거라고

판매자한테도 계속 실시간 확인하고

직싸에 수 없이 확인차 연락 해도.

 

오늘. 내 제품이 직싸에 도착한지 7일..

내일은 8일..

세관에서 묵혀지던지

택배사에서 묵혀질 내 상품들..

 

이럴거라면

내가 요 일주일동안

발 동동 굴러가며

잘 하지도 못하는 중국어를 번역기를 돌려가며

매일 수 없이 배송 정보 확인하며

빨리 보내달라고.

부탁하고 

독촉해달라고 부탁하고

직싸에 수 없이 통화하느라

내 한달 무료통화분수를 다 날렸음에도

 

나는...

내게 남은건 후회뿐..

 

괜히 배대지를 옮겨서....ㅠㅠ

 

직싸 서버 다운때문에

부랴부랴 다른 주문 넣은건 

원래 사용하던 배대지로 주소 변경해서

보낸 물건은.. 

한국에서 배송 지연때문에 오늘 와야 할 물건이 내일 도착함..

 

세관이 어찌나 일을 잘하던지

일요일에 컨테이너 확인하고

분류도 다 해놔서

다음날 월요일 저녁에 택배 발송하는 ...

 

누가보면 직싸보다 3일 먼저 도착한줄...

 

3일 늦게 도착했지만.

센터 도착하고

사진 촬영도 안되었지만.

패킹 요청하고 3시간만에 결재하고

다음날 오전에 출항해서.

그날 오후부터 세관에서 열씸히 일하더라구요.

금요일 저녁부터 일요일까지 쫙 마무리해서

월욜 발송했는데..

 

 

직싸는 3일이나 빨리 물건들 다 도착했는데.

센터도착건도 확인 하루 지연

포장요청 3일 걸리고

토요일 걸려서. 하루 밀리고

일요일날 오전에 출항했다는데

오늘 화요일..

컨테이너 내린거야? 내릴거야?

어쨌든 아직 분류작업도 안하고 있네요.

 

정정 제출만 신고만 있네..

 

저는 지금 3번째 사용하는데도

이렇게 혈압 받는데

 

다들 정신건강은 어떠신지?

정말 만족하시나요?

 

나만 호들갑인가.

 

설날 전이라 설 전에 넉넉하게 받으려고

고군분투 했는데..

그나마. 내일이라도 받을수 있다면.

이 글 삭제 하겠습니다.

 

어차피 직싸에 도착한 날로부터 8.9일 잡고 주문한거니.

도착한 날로부터 내일 9일째.

 

내일

도착한다면.. 뭐 그냥 좋은경험한걸로 넘어가고 싶어요 저도.

설날 선물 끌어안고 내가 다 해야 겠네.

난 또 선물을 사러 가야 되고.

허무함.....

 

싸게 살려고 사용한 타오바오.

운송해주는 직싸..

잊지 못할 경험을 나에게 주네요