물품 4개를 구매하면서 개별배송해달라고 주문했지만 물품판매처에서 한박스에 물품을 담아 배송을 보내게되었습니다.
고객센터에 문의하니 분리배송해줄테니 수수료 2천원씩 내라고 합니다.
구매물품이 잘못온것도 아니고 물품판매처에서 한박스에 보내준 것 때문에 수수료를 내는게 이상해서 반품하고 다시 받으면 어떻겠냐고 문의했습니다.
그랬더니 반품수수를 또 내라고 하네요...
어쩔수 없이 수수료 낼테니 배송진행해달라고 했습니다. 그리고 다른구매물품이 있어서 그 물품과 묶음배송 진행하려고 했는데
이번엔 분리배송한 상품은 묶음배송할 수 없다고 각각 배송비를 내야된다고 합니다.
너무 억울한 마음에 그럼 다 반품처리해달라고 했더니
이미 분리배송요청한것에 대한 수수료와 반품수수료를 다 내라고 하네요..
이건 뭐 돈만 달라고 하고 해결해줄 생각은 없어 보입니다.
일괄로 온 배송건을 분리해서 다른구매품과 묶음배송 해주면 되는것을...
본인들 배송 시스템만 운운하고 있고.. 배송대행신청하면서 그회사 시스템까지 고객이 알아서 주문해야합니까?
다시는 이용하고 싶지않은 회사입니다.
글지우지마세요