리얼 이용후기

직싸를 이용해 주신 소중한 고객님들의 리얼 후기 입니다.

기본정보

구매 이력 정보

성명/아이디	이○혜 (ch*******)
등록일	2018-04-21 03:26:09
조회수	5338
제목	이○혜 고객님의 이용 후기 입니다.

구매 이력 정보

직싸 처음에 정말 좋았습니다. 이건 칭찬입니다. 많이 이용해서 익숙해져서 그런진 몰라도 시스템도 꽤 편리하고 말입니다. 언젠가부터 서비스 질이 낮아진 걸 느꼈지만 그정도는 참을 수 있었습니다. 워낙 많이 이용하기에 배송대행 사이트를 옮기는건 너무 번거로운 일이기 때문입니다.   그런데 배송이 느려진 걸 참다참다 이렇게 느려진건 못 참겠네요. 전에 사용하던 도 한달만에 온순간 진짜 정떨어져서 다른데 찾았어오게된게 직싸거든요.   초심찾아주시길 바라요. 고객들이 많아져서 물량이 많아졌다면 더 버신돈으로 직원을 더 고용하는게 맞습니다. 직원을 고용못하겠다면 받을 수 있는만큼만 애초에 받으시던가요.   제가 직싸에서만 72번 이용하면서 처음으로 후기 쓴 이유는 이거에요. 개느려졌어요. 정신차려주시길. 첫 배송 받았을 때 결제하고 딱 3일만에 받았습니다. 지금은? 캡쳐에 올렸는데 11일에 주문한거 도착은 13일에 했고 알림오자마자 결제까지 다했는데 오늘이 21일. 배송으로 넘어가지도 않았습니다 ㅎㅎ   다른 분들도 체감하시겠죠? 입고속도, 무게측정속도, 결제금액안내속도. 모든 것이 느려요 너무너무 느려요 거의 급으로 나빠지고 있네요. 어디까지 나빠질지 아니면 다시 좋아질지 살짝 참고있는데 이대로가시면 ?. 이미 떠난 분들도 많이 있는것같고.    제대로좀 해주세요. 돈벌려고 하신다지만 서비스도 제대로안하실거면서 진짜 기타비용으로 돈만 많이 요구하시는것같아요.       ★★★★★★★★★★지우지마세요★★★★★★★★★★

관리자에 대한 의견

운영자 의견 고객님 소중한 후기 감사드립니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용에 당사에서의 진행 내용과 다소 다른점이 있어 답변 드립니다. 고객님께서 포장 요청시간과 중국 센터에서의 포장 완료일이 보시는바와 같이  고객님께서 포장 요청한 당일날 다 포장이 완료되어 현재 결제 완료 상태 입니다. 또한, 빈번반입, 합산과제 등으로 +1정도는 지연되는 경우가 있으나,  그렇지 않은 경우는 결제 완료 오후 14시 이전 발송을 원칙으로 하고 있습니다. 고객님이 결제 완료하신 주문건은 2018-04-20  14시 이후 결제 완료하셨습니다. 현재 관세청의 업무 과도화로 인해 국가에서의 운영하고 있는 통관 업무만 지연되고 있으며,  해당 사항은 당사의 관할이 아닙니다. 직싸는 중국 배대지 운영인력 , 발송, 결제등 직싸의 업무는 현재에도 원활히 진행되고 있습니다. 오해없으시길 바라며, 앞으로도 고객 만족도를 높이도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. JSP-1804200201003755 주문서 수정일 : 2018-04-19 02:29:38 포장요청일 : 2018-04-20 02:01:01 / 포장검수일 : 2018-04-20 11:02:14 / 포장완료일 : 2018-04-20 11:25:35 입금 요청일 : 2018-04-20 14:36:30 ㄴ 입금 확인일 : 2018-04-20 14:37:07 JSP-1804200201530624 주문서 수정일 : 2018-04-19 02:26:12 포장요청일 : 2018-04-20 02:01:54 / 포장검수일 : 2018-04-20 14:26:23 / 포장완료일 : 2018-04-20 14:33:21 입금 요청일 : 2018-04-20 14:35:43 ㄴ 입금 확인일 : 2018-04-20 14:36:08 JSP-1804200201325855 주문서 수정일 : 2018-04-19 02:24:45 포장요청일 : 2018-04-20 02:01:33 / 포장검수일 : 2018-04-20 12:41:54 / 포장완료일 : 2018-04-20 14:12:11 입금 요청일 : 2018-04-20 14:34:55 ㄴ 입금 확인일 : 2018-04-20 14:35:32