리얼 이용후기

직싸를 이용해 주신 소중한 고객님들의 리얼 후기 입니다.

기본정보
구매 이력 정보
성명/아이디 하○원 (nt***)
등록일 2018-07-24 15:07:14
조회수 4682
제목 하○원 고객님의 이용 후기 입니다.
구매 이력 정보

가입하고 당일 바로 대행 접수하고 아주 빨리 잘 받았습니다.

 

타오에서 주문한지 일요일끼고 만 일주일내에 받았으니 왠만한 특송 업체 직구 저리가라할 정도에 감탄해서 동호회 카페에 찍사 소개글 올려 몇몇 분 가입을 하셨다고...(취미 동호회 카페라 자잘한 물품의 해외직구가 빈번하거든요)

 

첫 배송대행건 박스 오픈해보니 합배송 포장도 잘 해주셔서 감사했었습니다. 자잘한 프라스틱 부품 한개 크랙간게 있지만 그 정도는 크게 문제 될건 아니고 판매처에서 실수했을 수도 있다고 생각해서..

 

그런데 두번째 배송대행 접수하고 중국 센터에 입고된 사진을 제품 확인차 받아 보았는데 제품 스펙 확인이 중요한 제품이라

스펙 표기가 안된 부분의 사진을 받아본 입장에서 제품 확인이 안되니 정중히 재촬영 요청을 드렸습니다만 추가 촬영 1천원이라는 짧은 안내를 받았습니다..(저도 쇼핑몰에서 고객관련 대응 업무를 해 본터라 규정을 지키며 고객요청사항에 대한 서비스제공의 범주를 어느 정도 상식선에서 했었던터라 주관적인 느낌이랄까 판단을 한것이 어쩌면 제 눈높이였나..라는 생각도 드네요)

 

여튼 답변내용에 천원이 아까운게 아니라 제품이 실주문 제품이 맞는지 확인이 안되는 사진이므로 요청드린건데 규정 먼저 안내해 주심은 좀 서운한 감이 있었습니다. ㅎ 제품 스펙을 회신 드리고 그런 스티커나 표기가 되어 있는지만 요청드렸는데 두번째 문의/부탁글에 이렇게 2차 회신을 바로 주셨네요..

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고객님 제품의 사이즈 모양은 확인이가능하나,

어떤제품인지 어떤용도의 제품인지

센터에서는 알지못하기때문에 기본사진촬여영만 가능한점

양해부탁드립니다.

 

제품이 확인가능하도록 입고시 찍어드리는

사진은 무료로 진행되고있으나

제품상세검수같은경우 사진당 1,000원이 추가되는점

참고부탁드립니다.

KV:2881 이라는글짜는 스티커가아닌 MOTOR 이라는 글씨위에

써져있는것으로 확인됩니다.

SSS도 확인되었습니다.

 

감사합니다.


오늘 하루도 즐거운 하루 되시길 바랍니다.
궁금하신 사항은 언제든지 1:1 문의 통해 접수해 주시면 감사하겠습니다.

 

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제품 확인을 바로 바로 해주신점 중국현지 직원분과 1:1 상담 직원분께 감사드립니다.

찍사의 상세검수 개념을 몰랐었고 제품 확인이 되는 사진의 기준에 대한 관점 차이로 있었던 일 같습니다.

여튼 그 동안 여러 배송대행업체를 이용해 봤지만 처음 가졌던 좋은 이미지 계속 이어졌으면 좋겠습니다.

 

더운데 고생 많으신 직원분들 화이팅입니다. 

감사합니다.~