먼저 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 사항은 오류 사항이 아니며, 타오바오 판매자에 의해 분리 배송된 경우 입니다.
분리 배송의 경우는 당사에서 최초 신청서와 + 미내역건의 신청서를 받아 배송을 진행하고 있습니다.
판매자가 발송시부터 분리배송을 진행하여 신청서가 없이 도착한건으로 고객님께서 미내역건임을 안내드렸으나,
신청서를 작성하지 않고 받으신 경우 입니다.
아래는 고객님께서 직접 미내역건임을 인지하시고, 확인하신 사항 입니다.
또한 멀티 박스의 경우 한 박스안에 동봉이 가능한 경우에는 최대한 노력하고 있으나, 현장 상황의 박스의 공간이 부족한 경우나
제품 파손,제품 오염등의 염려되는 경우 안전하게 배송하기 위해 멀티박스로 구분지어 발송드리고
있는점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.