리얼 이용후기

직싸를 이용해 주신 소중한 고객님들의 리얼 후기 입니다.

기본정보

구매 이력 정보

성명/아이디	김○미 (ww****)
등록일	2020-03-25 15:43:16
조회수	5027
제목	김○미 고객님의 이용 후기 입니다.

구매 이력 정보

배송신청후 잘못된 제품 받음  이후 처리과정 엉망중에 엉망  요즘도 이런 회사가 있나 싶네요  다시는 이용하고 싶지도 않고.  저는 직싸 불매 할겁니다.    고객문의에 해결하려는 의지 없이  자기들 주장만 해대는 직싸  2년 이상 이용했는데   고객은 안중에 없고 직싸만 있네요     고 아니고  3000원 필요없으니 당장 가져가세요  그리고  확인하고 어제 통화한 담당자 전화 달라고 했는데.  답변으로 끝인가보네요    사장이 누구인지  교육은 하는건지  돈벌이만에 급급한것 같네요  고객 응대가 이따위라.  더이상 이용은 안합니다.    장난아니고 적립금인지 나발인지  당장 3000원 가져가세요  3000원 안가져가면 다시 전화할테니 확인하는 즉시 가져가세요!!!!! 우롱하는 것도 아니고  내가 피해 입은 금액이 10만원이 넘는데....3000원????   절이 싫으면 중이 떠나는게 맞지요  신청해 놓은 제품들 받고 탈퇴하겠지만  그것으로 끝이라고 생각하지 마세요    저는 소비자로써 제권리를 관철하기 위해 노력 할거니까요.    사장이 누구인지 모르겠지만  이글을 볼지 모르겠지만.  고객을 이렇게 홀대하는 기업이 오래살아 남는것 못봤습니다.  저는 직싸 불매 할것이고 꾸준히 노력할것입니다.    내 정신 건강을 위해 이건에 대해  더이상 논하지 않겠지만  고객을 농락하는듯한  고객센터 직원들    3000원은 정말 최악으로 기분 나쁩니다.  무슨 적선도 아니고  3000원이 뭐인냥. 던져주고 꺼지라는 듯한 답변  정말 더이상 최악은 없을 겁니다.

관리자에 대한 의견

운영자 의견 고객님 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 당사 서비스 부분에 대하여 미흡 했다라면 다시 한번 죄송합니다.   이용해주시는  고객님께서도 당사의 배송대행 대행 프로세스를 이해하시고 이용하셨으리라 짐작됩니다. 당사는 해외에서 구매하신 제품을 국내로 배송해주는것이 당사의 의무사항입니다.   그러나 고객님의 제품을 확인할 수 있는 배송대행 신청서를 반드시 작성해주셔야 고객님의 구매하신 제품을 기준으로  센터에서 제품의 컨디션 및 사진 촬영이 가능합니다.   배송대행 신청서가 없는 제품이 도착시에는 당사는 개봉하지 않고 도착 택배 박스만 촬영이 진행이 됩니다. 당사가 고객님의 허락없이 제품을 함부로 개봉할수 없기 때문에 당사의 미내역건(배송대행서 신청서 미작성)건에 대해서는 고객의 요청에 의하여  "박스개봉" 을  진행한다라는 당사의 운영 사항 및 공지사항은 당사 운영 초기부터 진행된 업무 프로세스 입니다.   고객님의 만족에 보다 나은 서비스를 제공 드리지 못해 죄송합니다. 보다 나은 서비스로 고객님 성원에 보답하고자 하는 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.   감사합니다.