리얼 이용후기

직싸를 이용해 주신 소중한 고객님들의 리얼 후기 입니다.

기본정보

구매 이력 정보

성명/아이디	이○인 (in******)
등록일	2017-04-04 11:09:09
조회수	8305
제목	이○인 고객님의 이용 후기 입니다.

구매 이력 정보

갈수록 일처리가 늦고 제대로 확인도안해주시는것 같아 실망스럽습니다....  물건을 빼먹고 택배를 보내고, 거기에대해 답변을 듣기위해 전화를 하면 본인들도 파악이 어렵다 나중에 1:1 답변으로 알려주겠다... 전화가아닌 1:1답변에 실망스러웠고, 거기에 하루가지나도 답변은 커녕....... 기다리다 못해 다시 전화를 걸어 물어봤지만, 늘 18번 답변.,.....대기자가 많아 본인들도 아직 파악이 어렵다는 말...  ...........미안하다는 말도 없고 전화준다는 말도 없고 고객인데 그냥 기다리는 일 밖에 없네요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 화가납니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

관리자에 대한 의견

운영자 의견 고객님, 불편사항에 대하여 사과 드립니다.   변명일 수 있습니다만, 금요일 밤에 문의를 남겨주셨는데, 금요일 저녁부터 일요일까지는 직싸 센터 휴무입니다. 그리고 죄송스럽게도 연락을 주셨던 월요일은 중국 청명절로 인해 중국센터도 쉬는 날이었습니다.   그래서 고객님께서 요청하신 건은 월요일 처리가 안되고 화요일 오전 바로 문제 확인되어 무상으로 재발송되었으며, 수요일 현재 통관완료 되었습니다.   빠르면 내일, 늦어도 내일모레까지는 해당 제품을 수령하실 수 있을 것입니다.   월요일에 중국센터 휴일이라 센터에서 발생한 업무의 확인을 바로 할 수 없었던 점 양해를 부탁드리며, 앞으로 더 노력하는 직싸가 되겠습니다.   다시한번 이용해주셔서 감사합니다.