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제목 | 2017년 정책변경 및 업데이트 사전 공지 | 등록일 | 2016-12-20 | ||
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2017년 정책변경 및 업데이트 사전 공지
안녕하세요 직싸입니다. 직싸를 이용해주시고 사랑해 주시는 모든 분들께 감사드립니다. 지난 15일부터 18일까지 1:1 답변 및 배송 업무 진행이 빠르게 진행되지 못한 미흡한 모습을 모여드려 죄송합니다. 위 기간동안 운영진 회의와 프로그램 개선, 정책 변경 등과 맞물려 산둥성 성장 방문과 중국센터가 위치한 위해 지구 정전 등 많은 일들이 있었습니다. 그리고 12.12 와 크리스마스 선물 택배가 매일 5000건 이상이 들어와 업무지연이 많이 발생했습니다. 사전에 미리 공지하지 못한점 사과드립니다. 이에 따라 빠른 처리가 어려워 고객분들께 불편을 드려 죄송합니다. 최대한 빠르게 처리될 수 있도록 하겠습니다. 전체적인 직싸 시스템이 아래와 같이 변경예정입니다. 변경일과 상세내용은 시스템 개편 전에 미리 공지하겠습니다.
1. 배송서비스 상품 변경 (서비스 상품명 가명)
2. 상품 변경에 따른 전체적인 가격 변경 3. 고객응대 정책 변경 및 인원 충원
4. 사서함 도착후 추가 및 묶음기능 5. 중국센터 자동화 시스템 보완 및 개선 6. 자동변환등록 및 시스템 개선 7. 고객 편의서비스 확충계획(타오바오 본사와 협의중) 빠르고 편리한 서비스를 위해 계속 노력하겠습니다. 감사합니다. |