자주묻는질문

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자주묻는 질문
번호 제목
3

Q

배송비 이외에 어떤 비용들이 발생할 수 있나요?

A

배송비 이외 아래의 비용이 발생될 수 있습니다

 

1) 관세부가세등 수입세


2) 기타 부가서비스료 ( 배송비 결제 시 포함 / 안심포장 / 압축 포장 등


2) 상품 보관료 


3) 화물 배송료 (중량및 길이 초과로인한 중형화물택배 이용료


4) 통관불가로 인한 각종 수수료 (검역비, 카톤분할수수료, 폐기비용)

 

5) 반송수수료 (해외/국내 반송 시


6) 간이통관, 일반통관을 위한 통관대행 수수료

 

배송비용 이외 발생된 비용은 홈페이지 또는 고객센터에서 안내 드리고 있습니다 

2

Q

회원은 어떻게 분류되나요?

A

직싸의 모든 회원님은 VIP입니다.

직싸에 직접 가입을 하셨던, 네이버 혹은 카카오톡을 통해 가입하셔도

모두 동일하게 VIP 회원의 혜택을 누리실 수 있습니다.  

1

Q

배송신청서가 꼭 필요한 이유는 무엇인가요?

A

배송신청서가 꼭 필요한 이유는 무엇인가요?

  

신규 회원님들께서는 회원가입 후 직싸의 나의사서함 주소를 이용하여

상품을 구매하게 되면 직싸에 배송대행신청서를 반드시 작성해 주셔야 합니다.


신청서를 작성하지 않은(신청서에 중국 운송장번호를 기재하지 않은) 경우 구매 상품이 도착되어도

도착한 물품과 고객님이 구매하신 배송 요청내역을 매칭할 수 없기 때문에

도착된 회원님의 상품은  [미내역 택배]로 분류되어 보관을 하게 됩니다.


[미내역 택배]에 보관 된 물품의 경우 신청서를 작성해 주시면 사진이 자동으로 매칭되어 입력됩니다. 

미내역 택배는 신청서가 없는 상태에서 검수가 이루어 지기 때문에

물품에 문제가 있는 경우에도 오류알림을 받을 수 없으며, 사진 재촬영 검수가 불가능합니다.


※ 상품구매 직후 배송신청서를 작성하는 경우 중국운송장 번호(트래킹 번호)가 발급되어 있지 않은 상황이 대부분입니다.

    이럴 경우 중국운송장번호를 기재하지 않고 신청서를 작성해 주시고, 추후에 번호가 발급되면 배송신청서에

    중국운송장번호를 꼭 추가해 주시기 바랍니다.


    최초 상품 도착 일로부터 30일까지만 보관료가 면제되기 때문에 이점 꼭 확인 부탁드리며,

    (30일 이후 하루 1000원의 보관료가 청구됩니다. 90일까지만 보관되며, 이 후 폐기됩니다.)

 

    원활한 배송 진행을 위해 신청서는 꼭 작성 부탁드립니다.


감사합니다.