자주묻는질문

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자주묻는 질문
번호 제목
63

Q

현금영수증은 어디에서 확인할 수 있나요?

A

현금영수증은 어디에서 확인할 수 있나요?
  √ 마이페이지 > 배송내역 > 주문상세보기 클릭 > 현금영수증 버튼 클릭
 현금영수증 버튼 클릭하시면 정보 확인 및 출력 가능합니다.
현금영수증은 입금 완료 후 2일 이내에 발급됩니다.
62

Q

직싸에서 결제한 내역은 어떻게 증빙이 가능한가요?

A

 √ 현금영수증, 중국대납금영수증, 신용카드 매출전표

 

현금영수증 : 현금결제 (계좌이체, 무통장입금, 예치금)에 중국대납금금액을 제외한 금액으로 현금영수증이 자동 발급됩니다. 세금계산서 신청을 원하시면 현금영수증(지출증빙용)으로 신청하여 주시기 바랍니다. 입금완료전까지 현금영수증 신청정보를 변경하실 수 있습니다. 현금영수증 자동 발급 정보는 마이페이지>회원정보수정>현금영수증설정에서 수정 가능합니다.

 

중국대납금 : 해외 발생비용(중국에서 발생하는 창고료, 작업료, 배송비용 등 부대비용)에 대한 중국대납금은 부가세가 없습니다. 영수증은 발행할 수 있으나 부가세 매입세액 공제로 사용 불가합니다. (현금영수증 발급불가)

 

신용카드 매출전표 : 일반 신용카드 결제시에는 카드매출전표가 자동발급됩니다.

부가세법 시행령 제 57 2항에 의거하여, 신용카드 전표는 세금계산서 대용으로 매입세액공제를 받을 수 있습니다.

 

세금계산서 : 세금계산서를 발급하지 않습니다. 세금계산서 신청을 원하시면 현금영수증(지출증빙용)으로 신청하여 주시기 바랍니다. 현금영수증(지출증빙용)은 세금계산서 대용으로 매입세액공제를 받을 수 있습니다.

 

 

 

61

Q

입금을 했는데 계속 입금대기로 나와요.

A

 √ 주문 시 입력한 결제정보와 입금정보가 다를 경우 입금확인 지연

주문 시 입력한 결제정보와 입금정보가 다를 경우 입금확인 지연됩니다. 1:1문의 또는 고객센터(032-815-2031)로 연락주세요.

60

Q

결제방법에는 어떤 종류가 있나요?

A

  직싸 결제방법 안내

1. 현금결제 : 무통장입금, 예치금

2. 카드결제 : 신용/체크카드, 신용카드 포인트, 세이브 결제(현대, 삼성, 신한, 롯데, KB)

59

Q

현금영수증은 어떻게 신청하나요?

A

현금영수증은 어떻게 신청하나요?

 √ 현금결제 시 회원 기본정보로 자동발급

결제 시 현금영수증의 용도 및 신청 정보 변경도 가능합니다.

현금영수증 자동 발급 정보는 마이페이지>회원정보수정>현금영수증설정에서 수정 가능합니다.


※ 현금영수증은 중국에서 발생한 비용 중국대납금를 제외한 금액에 대해서만 발급

※ 중국에서 발생한 비용 중국대납금은 현금영수증 발급금액에서 제외

※ 직싸포인트 결제금액은 조세특례제한법 제 126조의 3에 의해 현금영수증 발급금액에서 제외

※ 부가가치세법 9 2항에 의거하여 현금영수증은 결제 후 입금확인 당일에만 신청 가능

※ 중국대납금 : 해외배송비에 대한 중국 대납금은 부가세가 없습니다. 영수증은 발행할 수 있으나 부가세 매입세액 공제로 사용 불가합니다. (현금영수증 발급불가)


58

Q

현금영수증은 필수인가요?

A

  현금영수증은 별도 설정이 없을시 기본정보로 자동 발급됩니다.    

다른 정보로 발급을 원하시면 회원정보수정에서 현금영수증 설정을 미리 해 두시거나,

결제요청시 마다 체크하여 변경할 수 있습니다.


57

Q

해외 카드 사용 시 적용환율은 어떻게 되나요?

A

 √ 환율 적용은 카드사로 문의

 직싸는 카드사로부터 원화로 표시된 가격 기준으로 정산 받고 있으므로 환율은 카드사로 문의해 주세요.

해외 카드 주문 시 환율 변동에 따라 주문금액과 취소/반품 시 환불되는 금액이 다를 수 있습니다.
56

Q

무통장계좌로 입금했는데 다른 주문 건이 입금 확인되었어요.

A

 √ 동일한 금액의 미입금 상태 주문건이 여러개 있는 경우 최근 주문 순으로 입금 확인

입금된 금액과 동일한 금액의 미입금 상태 주문 건이 여러 개 있는 경우에는

최근 주문 순으로 입금확인되기 때문에 원하는 주문 건이 아닌 다른 주문 건이 임의로 입금확인 될 수 있습니다.

55

Q

카드사 연락처 안내

A

  카드사 연락처

1. 국민카드 1588-1688

2. 신한카드 1544-7000

3. 삼성카드 1588-8700

4. 현대카드 1577-6000

5. 롯데카드 1588-8100

6. 하나카드 1800-1111

7. 비씨카드 1588-4000

8. 우리카드 1588-9955

9. 씨티카드 1566-1000

10. 농협카드 1644-4000

11. 수협카드 1588-1515

12. 광주은행카드 1588-3388

13. 전북은행카드 1588-4477

14. 제주은행카드 1588-0079

54

Q

세금계산서와 현금영수증 둘 다 발급받을 수 있나요?

A

현금영수증만 발급 가능 (현금결제건)

 

 

세금계산서가 필요한 경우 동일효력이 있는 사업자 지출증빙용 현금영수증을 신청해 주세요.

신용카드 결제시 카드매출전표가 자동발급(배송완료+1일 후)이 되므로 현금영수증은 발급되지 않습니다.

53

Q

구매자와 다른 명의의 신용카드로 결제할 수 있나요?

A

√ 카드 소유자 본인이 입증된 경우 다른 명의의 신용카드로 결제 가능

인터넷 안전결제(ISP+), 안심클릭 서비스(EXE) , 공인인증서 등을 통하여 인증이 완료되었다면 결제 가능합니다.

정상 결제 후에도 문제발생 소지가 있을 시 금융법 위반 등 부정사용으로 간주되어 불이익을 당할 수 있습니다.

52

Q

법인카드/대표자명의가 아닌 다른 카드로 결제해도 세액 공제를 받을 수 있…

A

 √ 법인은 법인카드, 개인사업자는 대표자명의 신용카드에 대해 적용되는 것이 원칙
사업자 소속 임직원 명의 또는 부득이한 경우에 가족 명의(배우자 또는 부양가족) 카드를 사용한 경우
공급받은 재화 또는 용역이 자기의 과세사업 관련 여부(구체적 사실)에 따라 매입세액공제를 받을 수 있습니다
51

Q

결제 중 상태로 보이는데 어떻게 해야 하나요?

A

최대 10분 이내까지 결제중 상태가 지속되면 1:1문의나 고객센터(032-815-2031)로 문의해 주세요.
50

Q

현금영수증의 종류와 혜택이 궁금 합니다.

A

 √  현금영수증 제도는 건전한 소비문화와 조세정의 실현을 위한 제도로 자세한 내용은 국세청 사이트를 참고해 주세요.
개인소득공제용과 세금계산서 대용으로 매입세액공제가 가능한 사업자 지출증빙용이 있습니다.


1. 개인 회원
  근로소득자/근로소득자 부양가족은 총급여액의 20%를 초과하는
   현금영수증 사용금액의 20%를 연말정산 시 500만원 한도 내에서 소득공제 가능


2. 사업자 회원
   필요경비로 인정, 사업관련 현금(지출증빙)이 기재된 현금영수증 발급 시 부가가치세 매입세액 공제 가능 

 

49

Q

직싸 배송비는 세금계산서를 받을 수 있나요?

A

세금계산서와 동일 효력이 있는 사업자 지출증빙용 현금영수증 발급

현금영수증은 회원 기본정보로 자동 발급되고 입금 전 정보 변경도 가능합니다.

 

세금계산서가 필요한 경우 동일효력이 있는 사업자 지출증빙용 현금영수증을 신청해 주세요.
신용카드 결제시 카드매출전표가 자동발급(배송완료+1일 후)이 되므로 현금영수증은 발급되지 않습니다.

 

단, 현금영수증 발급시 중국 대납금에 대한 내역은 별도로 영수증 발급됩니다.

 

중국대납금 : 해외배송비에 대한 중국 대납금은 부가세가 없습니다.

                  영수증은 발행할 수 있으나 부가세 매입세액 공제로 사용 불가합니다. (현금영수증 발급불가)